主诉内容：在映天学校来工作已经两个多月了，对学生情况和学校情况有了比较清楚的了解，但对目前的生活和工作情况感到很困惑，一是对生活，因为我主要是对学生的行为习惯进行管理，工作地点集中在宿舍楼四楼，工作时间也集中在一天的中午十二点到二点半，下午的五点到晚七点，晚九点到十一点，表面看起来工作比较轻松，有很多休息时间，其实不然，因为早上在六点半就要起来，晚上一直要提着心睡觉，所以早上等学生到教室去之后，总是感到很疲倦，到八点过，可以补一觉，但由于阿姨要工作，找人的电话也时不时地打来，根本就睡这安宁，到了中午十一点左右必须要起来，准备中午工作，到了下午二点半学生走了后到四点半有二个小时的休息时间，一般在洗洗自己的衣服，想去看看报纸呢，怕人家说你一个宿舍管理人员，要那么多文化做什么嘛？想到学校外去走走呢，又怕人家说，你好轻松哦，还有时间东走西走的，在操场里走走呢，又怕人家说，你没事到操场里走什么嘛，无所事事的，每天好象做了很多事，又好象什么事也没有做，人感到空空的，又莫名地感到疲倦和劳累。在工作上呢，直到现在，我都没有明白我现在所做的一切到底符合我的本职要求，我在这里到底是做什么工作的，工作责任和工作效果怎么来界定，怎么样来界定，工作成效如何，老板是不是满意，自认为应该做的做了，不应该管的也管了，学生对我的工作说了很多让人伤感的话，我为了他们的安全，为了学校的纪律，对他们严宽适度，动不不少的脑筋，但仍然有学生说一些气人的话，如什么原来的生活老师是怎么被气走的啊，你的饭碗掌握在他们的手里啊，……这些都无所谓，因为他们毕竟是小孩子，但老板对我的看法如何，我是不是应该把我每天的工作情况向她作一个汇报，还有一些值班教师和生活教师对自己的工作不是那么认真，其实这样把更多的工作让我一个人去做了，更是让学生恨……

原因分析：彭老师是新进教师，对学校的管理和学生的磨合都需要一个过程，其实他的适应过程是很快的，只不过在这过程中会出现一些冲突，一些困惑而已，他久历人生，有自我调整的能力，但在心理里有一些误区，可以指导一下，比如，总是以别人的主观评价来作自我评价，总是揣测别人是怎么看自己的，还有就是总认为自己是宿舍管理人员，好象要低人一等一样，连看报纸都小心翼翼的。

方法技术：倾听、共情、支持

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